Visão geral
O Utilizador para ter direito a uma devolução tem que a efetuar nos primeiros 14 dias após a compra e o seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
- Qualquer item que não esteja na condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos que não são devidos erro nosso.
- Qualquer item que seja devolvido mais de 15 dias após a entrega
Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado até 14 dias.
Devoluções
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para o nosso endereço.
O Utilizador será responsável por pagar os custos do envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Precisa de ajuda?
Contacte-nos para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.
